Documenti di trasparenza
In conformità alle disposizioni di Banca d'Italia in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari, mettiamo a disposizione i documenti precontrattuali per ogni prodotto di finanziamento.
Modulo SECCI
"Informazioni europee di base sul credito ai consumatori" ai sensi del D.Lgs. 141/2010. Ti viene consegnato a preventivo, prima della firma. Documento disponibile in filiale e su richiesta via email o WhatsApp.
Fogli informativi
Caratteristiche, rischi e condizioni economiche di ciascun prodotto (Cessione del Quinto, Delega di Pagamento, Prestito Personale). Fogli informativi vigenti disponibili in filiale e su richiesta via email o WhatsApp.
Reclami e ricorsi
Eventuali reclami possono essere indirizzati a HelloFin S.r.l. via email a reclami@hellofin.it, via PEC a hellofin@pec.it o tramite raccomandata A/R alla sede legale. Tempi di risposta: 60 giorni. In caso di mancata risoluzione è possibile rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Trasparenza Banca d'Italia. Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. HelloFin S.r.l. — Agente in Attività Finanziaria iscritto OAM al n. A3104 — opera in qualità di agente di Deutsche Bank S.p.A. Per le condizioni contrattuali ed economiche far riferimento al Foglio Informativo e al documento «Informazioni europee di base sul credito ai consumatori» (SECCI) di Deutsche Bank S.p.A., disponibili in filiale e sul sito. La concessione del finanziamento è subordinata alla valutazione e all'approvazione dell'istituto erogante.